Usuarios del Banco de Venezuela reportaron en redes sociales que no pueden ingresar a la plataforma del banco desde la página web y la aplicación móvil.
Los clientes denunciaron que las fallas se presentaron desde tempranas horas del martes 25 de junio. Asimismo, etiquetaron a las cuentas del banco para pedir una explicación sobre lo ocurrido.
Los reportes de los usuarios muestran imágenes de la falla en la plataforma. El banco envía un mensaje a los usuarios que dice: “Ha ocurrido un error inesperado”, sin dar mayores detalles sobre el motivo de la falla.
La caída del sistema afecta los pagos y solicitudes en línea que necesiten hacer los usuarios. Esto abarca servicios como las transferencias, el pago móvil, el pago de servicios e impuestos y la revisión de movimientos y estados de cuenta.
